Cara Ganti Nomor HP Internet Banking BRI 2024

Satu-satunya cara ganti nomor HP internet banking BRI adalah dengan datang langsung ke kantor BRI terdekat. Mengapa? Karena nomor HP lama yang sudah tidak aktif atau hilang masih terdaftar di sistem BRI dan mau tidak mau harus dihapus dari sistem. 

Setelah nomor HP diganti, selanjutnya nomor HP baru akan dihubungkan kembali dengan akun internet banking BRI dan wajib melakukan aktivasi mToken BRI kembali. mToken ini wajib hukumnya karena saat transaksi finansial, nasabah wajib memasukkan kode mToken yang diterima melalui SMS. 

Nah, apa saja saja syarat-syaratnya dan bagaimana prosedur penggantiannya? Simak ya..

Cara Ganti Nomor HP Internet Banking BRI 

Perlu diketahui bahwa saat penggantian nomor HP, artinya Anda juga mengganti nomor HP SMS Banking BRI. Hal ini karena nomor tersebut akan terkait satu dengan lainnya.

Nah, sama seperti halnya syarat pengurusan layanan perbankan lainnya, nasabah yang akan mengganti nomor HP internet banking BRI wajib membawa persyaratan-persyaratan berikut ini !

Syarat Mengganti Nomor HP Internet Banking BRI

1. e-KTP asli
2. Buku tabungan
3. Kartu ATM
4. HP yang telah terpasang nomor baru (wajib memiliki pulsa untuk permintaan kode mToken)

Selanjutnya prosedurnya adalah sebagai berikut !

Prosedur Penggantian Nomor HP Internet Banking BRI di CS

1. Datang ke kantor BRI terdekat dengan membawa persyaratan di atas
2. Ambil antrian untuk bertemu dengan Customer Service BRI (biasanya antrian "B")
3. Setelah nomor antrian dipanggil, Customer Service akan menanyakan keluhan Anda
4. Sampaikan jika Anda ingin mengganti nomor HP Internet Banking BRI karena nomor hilang/terblokir
5. Customer Service akan meminta dokumen persyaratan sebagai bukti kepemilikan rekening (syarat-syarat di atas)
6. Customer Service akan memberikan formulir penggantian nomor HP
7. Isilah formulir sesuai arahan Customer Service
8. Selanjutnya Customer Service akan menghapus nomor HP lama dan menggantinya dengan nomor baru

Aktivasi mToken BRI Setelah Penggantian Nomor HP Baru

Setelah nomor HP berhasil diganti, biasanya Customer Service akan membantu aktivasi mToken BRI. Namun, tidak semua Customer Service BRI bersikap demikian. Beberapa kasus yang saya temui, Customer Service hanya memberikan panduan cara aktivasi mToken dalam bentuk lembaran kertas dan nasabah dapat melakukan aktivasi sendiri.

Bagi yang ingin aktivasi sendiri, silahkan baca di artikel yang pernah saya buat : Cara Aktivasi mToken BRI

Internet Banking BRI Bisa Digunakan Kembali Untuk Transaksi Finansial 

Setelah berhasil aktivasi mToken, artinya internet banking BRI sudah dapat digunakan kembali untuk transaksi finansial seperti transfer, pembelian, pembayaran dan transaksi lain yang membutuhkan kode mToken. Kode mToken akan diberikan melalui nomor baru dengan biaya per sms Rp 550.

Kesimpulan

Pada intinya penggantian nomor HP internet banking BRI hanya dapat dilakukan melalui kantor BRI saja demi keamanan nasabah. Nasabah wajib membawa buku tabungan, e-KTP, dan kartu ATM sebagai bukti kepemilikan.

Setelah nomor HP diganti, nasabah wajib melakukan aktivasi mToken agar internet banking BRI dapat digunakan untuk transaksi seperti semula.

Demikian informasi singkat tentang bagaimana cara ganti nomor HP internet banking BRI 2024, semoga bermanfaat.