Cara Klaim BNI Life 2024 : Syarat dan Prosedur Pengajuan

Ada dua cara klaim asuransi BNI Life yang dapat dilakukan oleh pemegang polis, yaitu melalui layanan klaim 25 menit dan klaim 1 hari (one day service). Pertanyaannya adalah apakah dua cara klaim asuransi BNI Life tersebut prosesnya benar-benar mudah? Mari kita bahas secara lengkap !

Di mata masyarakat, klaim asuransi dianggap sulit dilakukan karena prosesnya ribet dan bertele-tele. Namun, sebenarnya tidak demikian. Jika premi asuransi dibayar secara rutin dan dokumen pengajuan klaim lengkap, maka proses klaim akan dipermudah oleh pihak asuransi.

Karena jenis asuransi BNI Life banyak macamnya, agar konteksnya lebih mudah dipahami, saya contohkan asuransi jiwa atau kesehatan saja.

Untuk melakukan klaim asuransi kesehatan BNI Life, pastikan penyakit yang diderita tidak dalam pengecualian cover asuransi. Mengapa? Karena pada dasarnya ada beberapa penyakit yang dikecualikan dalam asuransi BNI Life, misalnya Stroke yang disebabkan oleh penyalahgunaan alkohol dan obat-obatan terlarang.

Nah, dari sini sudah dapat ditarik kesimpulan bahwa sebenarnya pengetahuan tentang produk asuransi memudahkan dalam proses pengajuan klaim, sehingga terhindar dari kesalahpahaman antara pemegang polis dan pihak asuransi.

Selanjutnya mari kita bahas apa itu layanan klaim asuransi  25 menit dan One Day Service (Layanan 1 hari).

Cara Klaim BNI Life

Konteks asuransi adalah sebagai pengalihan resiko. Jadi, yang namanya sakit, meninggal dunia, atau hilangnya kekayaan tentu saja tidak bisa Anda kontrol. Nah, dengan adanya pengalihan resiko tersebut setidaknya Anda tidak perlu pusing karena beban resiko sudah diambil alih oleh pihak asuransi.

Nah, mengenai klaim asuransi BNI Life tentu saja ada beberapa hal yang harus dipersiapkan, baik layanan klaim 25 menit maupun One Day Service.

Cara Pengajuan Klaim 25 Menit BNI Life

Perlu Anda tahu bahwa nominal klaim asuransi yang dapat diajukan dengan layanan klaim 25 menit adalah Rp 10 juta. Adapun prosesnya yaitu dengan menyerahkan dokumen secara lengkap kepada pihak BNI Life, selanjutnya BNI Life akan melakukan verifikasi manfaat, dan 25 menit kemudian klaim asuransi akan dicairkan.

Nah, apa saja kelengkapan dokumen yang harus dipenuhi? 

Kelengkapan Dokumen 

1. Mengisi formulir pengajuan klaim 25 menit
2. Melampirkan resume medis yang telah diisi lengkap dan jelas
3. Melampirkan kwitansi asli biaya perawatan
4. Melampirkan rincian biaya yang lengkap dan jelas
5. Melampirkan rincian obat-obatan yang lengkap dan jelas
6. Melampirkan salinan hasil tertulis pemeriksaan diagnostik, seperti laboratorium, rontgen, dll (jika ada)
7. Pembayaran klaim asuransi dilakukan ke rekening peserta asuransi

Silahkan download formulir pengajuan klaim 25 menit BNI Life di sini :

• https://www.bni-life.co.id/assets/document/form-pengajuan-klaim-25-menit.pdf

Pengiriman Dokumen Klaim 25 menit

Kirim ke Kantor Pusat BNI Life, Centennial Tower, Lt. 9 Jl. Gatot Subroto kav 24-25 Jakarta 12930.

Kantor Layanan KS. Tubun, Jl. Aipda KSTubun No. 67, Petamburan, Jakarta Pusat 10260    

Khusus yang berdomisili di wilayah Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar dan Palembang, silahkan hubungi Customer Contact Center BNI Life terdekat.

Prosedur Klaim

1. Peserta asuransi datang ke kantor BNI Life dengan membawa berkas lengkap dan jelas (bagi yang berdomisili di dekat dengan kantor BNI Life)
2. Customer Care akan melakukan analisa kelayakan proses klaim BNI Life 25 menit
3. Jika klaim asuransi diproses, silahkan berikan formulir pengajuan layanan klaim 25 menit yang telah Anda isi 
4. Jika klaim tidak dapat diproses, maka pengajuan klaim akan diarahkan ke proses klaim reguler
5. Petugas akan memberikan tanda terima berkas pengajuan klaim kepada peserta asuransi
6. Pengajuan klaim lakukan proses pada sistem AK 27 s.d pembayaran menggunakan BNI Direct
7. Petugas atau Customer Care akan mengirimkan SMS sebagai informasi bahwa klaim asuransi telah dibayarkan

Cara Pengajuan Klaim One Day Service BNI Life

Sesuai namanya klaim ini akan diproses maksimal 1x24 jam dengan nominal klaim hingga Rp 100 juta yang akan diterima langsung oleh pemegang polis. Prosedur klaim juga hampir sama seperti klaim 25 menit, yaitu dokumen diserahkan ke pihak BNI Life, proses verifikasi, dan pencairan dana maksimal 1x24 jam.

Untuk dokumen pendukung yang harus dilampirkan disesuaikan dengan jenis asuransinya, apakah Hospital Cash Plan, Spectra Health Care, Maksima Sehat, Serenity Saver atau,Produk Askes Individu.

Kelengkapan Dokumen

1. Formulir asli pengajuan klaim one day service
2. Salinan polis dan ringkasan polis asuransi
3. Salinan bukti identitas diri pemegang polis asuransi
4. Resume medis yang dilengkapi dan ditandatangani oleh dokter (asli/salinan legalisir)
5. Kwitansi perawatan dari rumah sakit (asli/legalisir)
6. Rincian biaya perawatan (asli/legalisir)
7. Rincian biaya operasi (dr. Bedah, dr. Anestesi dan Kamar Operasi) jika terdapat tindakan operasi (asli/ salinan legalisir)
8. Salinan resep obat-obatan (asli/legalisir)
9. Asli/legalisir salinan resep/biaya obat-obatan/diagnostik, seperti laboratoriumn, radiologi, CT Scab, MRI, dll
10. Surat kuasa pemaparan Rekam Medis dari pemegang polis/tertanggung (asli)
11. Fotokopi buku tabungan penerima manfaat.

Silahkan download formulir pengajuan klaim 25 menit BNI Life di sini :

• https://www.bni-life.co.id/id/layanan/formulir

Pengiriman Dokumen One Day Service

Kirim ke Kantor Pusat BNI Life, Centennial Tower, Lt. 9 Jl. Gatot Subroto kav 24-25 Jakarta 12930.

Ketentuan Klaim One Day Service BNI Life

1. Lewat Kantor Pusat BNI Life

• Pembayaran klaim asuransi dilakukan pada hari yang sama jika berkas yang dilampirkan lengkap tanpa verifikasi lanjutan yang diterima hingga pukul 12.00 WIB
• Pembayaran klaim asuransi dilakukan keesokan harinya jika berkas diterima setelah pukul 12.00, meskipun tanpa verifikasi lanjutan.

2. Lewat Kantor Layanan BNI Life

• Pembayaran klaim asuransi dilakukan pada hari yang sama jika berkas yang dilampirkan lengkap tanpa verifikasi lanjutan yang diterima hingga pukul 11.00 WIB
• Pembayaran klaim asuransi dilakukan keesokan harinya jika berkas diterima setelah pukul 11.00, meskipun tanpa verifikasi lanjutan.

NB : Untuk rekening tujuan layanan klaim One Day Service adalah rekening BNI, Mandiri, dan BCA

Tanya Jawab

Apakah uang asuransi BNI Life bisa kembali?

Premi asuransi dapat dikembalikan ke pemegang polis asalkan tidak ada pembatalan polis yang dilakukan selama masa mempelajari polis asuransi.

Bagaimana cara mencairkan BNI Life?

Silahkan lakukan klaim asuransi melalui layanan 25 menit dengan maksimal nominal Rp 10 juta atau One Day Service dengan maksimal pencairan Rp 100 juta.

Berapa lama asuransi BNI cair?

Maksimal 7 hari kerja setelah dokumen dinyatakan lengkap atau maksimal 60 hari jika membutuhkan verifikasi lebih lanjut.

BNI Life mengcover apa aja?

Asuransi Kehidupan (Jiwa), Kesehatan, Pendidikan, Investasi, Pensiun dan Syariah.

Cara menggunakan BNI Life di rumah sakit?

Sangat mudah, silahkan tunjukkan kartu peserta BNI Life kepada petugas administrasi rumah sakit. Selanjutnya pihak rumah sakit akan memproses penjaminan pengobatan sesuai alur yang tersedia.

Kesimpulan

Secara umum klaim asuransi BNI Life sangat mudah asalkan sesuai prosedur yang telah ditentukan. Untuk klaim asuransi kesehatan, pastikan penyakit yang Anda derita tercover dalam asuransi sehingga tidak menimbulkan kesalahpahaman antara dua belah pihak.

Ada dua jenis layanan klaim asuransi BNI Life sesuai nominal pencairan, yaitu klaim 25 menit dengan nominal pencairan maksimal Rp 10 juta, dan One Day Service dengan nominal pencairan Rp 100 juta.

Agar proses klaim tidak dipersulit, silahkan lampirkan dokumen lengkap sesuai dengan pemaparan di atas.

Demikian informasi lengkap mengenai bagaimana cara klaim BNI Life 2024, semoga bermanfaat.