4 Cara Ganti Kartu ATM Mandiri 2024 : Syarat, Penjelasan, dan Biaya

Ganti Kartu ATM Mandiri 2024 - Ada banyak alasan mengapa nasabah harus mengganti kartu debit miliknya. Mulai dari kartu ATM yang hilang, rusak, belum ganti ke tipe chip, ingin upgrade, atau mungkin downgrade ke jenis kartu debit lain yang biaya adminnya lebih murah.

Menariknya, saat ini penggantian kartu ATM Mandiri tidak harus melalui kantor cabang. Nasabah memiliki banyak pilihan untuk proses penggantian kartu, mulai dari ganti sendiri lewat mesin CSM Mandiri (mirip mesin ATM), ganti secara online melalui website Mandiri, dan yang terakhir menggunakan layanan Livin' By Mandiri.

Mungkin Anda memiliki pertanyaan, berapa biaya ganti kartu ATM Mandiri? Yang perlu Anda tahu adalah untuk proses penggantian kartu debit ada yang dikenakan biaya admin ada yang tidak, tergantung dari alasan penggantiannya. 

Jika alasan penggantian kartu karena masa berlaku habis, tertelan, atau upgrade ke kartu debit jenis lain, maka nasabah tidak dikenakan biaya admin. Sementara itu jika alasannya adalah kartu hilang/rusak, maka akan dikenakan biaya penggantian kartu sebesar Rp 20.000.

Apakah ada syarat khusus untuk proses penggantian kartu ATM Mandiri? Untuk syaratnya tergantung dari cara mana yang nasabah gunakan, apakah langsung ke kantor cabang, ganti sendiri lewat mesin CSM, atau penggantian secara online.

Namun, secara umum untuk proses penggantian kartu debit membutuhkan syarat berupa KTP asli, kartu ATM (jika rusak), dan buku tabungan (rekening).

Nah, sebagai referensi berikut ini adalah 4 cara ganti kartu ATM Mandiri yang dapat nasabah coba lengkap dengan syarat dan ketentuannya !

Ganti Kartu ATM Mandiri Lewat Kantor Cabang

Cara ini terbilang cara lama, namun sangat saya rekomendasikan bagi Anda yang tidak ingin repot dan takut jika harus mengganti kartu secara online atau melalui mesin CSM. Tidak ada syarat khusus untuk proses penggantian kartu. Nasabah hanya perlu membawa KTP, Buku Tabungan, dan Kartu ATM yang rusak (jika tidak hilang).

Langkah-langkah penggantian kartu adalah sebagai berikut :

1. Datang ke kantor cabang Mandiri terdekat dengan membawa syarat-syarat yang sudah disebutkan di atas
2. Ambil nomor antrian untuk bertemu dengan CS (Customer Service)
3. Setelah nomor antrian dipanggil, segera sampaikan jika Anda ingin mengganti kartu ATM Mandiri (berikan alasannya)
4. Jika kartu ATM hilang, maka CS akan meminta KTP dan buku tabungan
5. CS akan memproses permintaan penggantian kartu
6. Anda akan diminta membuat PIN kartu ATM baru
7. Selesai

Ganti Kartu ATM Mandiri Lewat Mesin CSM

Tidak semua kantor cabang Mandiri memiliki mesin CSM (Customer Service Machine). Jadi, pastikan Anda cek terlebih dahulu apakah di kantor cabang yang akan Anda tuju tersedia mesin CSM atau tidak. 

Nah, saat akan melakukan proses penggantian kartu, nantinya Anda akan mendapatkan pertanyaan. Apakah Anda membawa kartu? Jika kebetulan Anda ingin mengganti kartu karena kartu kondisi fisiknya sudah mulai rusak, maka silahkan pilih menu "Bawa". Sedangkan jika kartu hilang, maka pilih "Tidak", nantinya sistem akan meminta nomor rekening Mandiri Anda.

Jadi, bagi yang ingin mengganti kartu melalui CSM, jangan lupa siapkan KTP, kartu ATM (jika tidak hilang), dan buku tabungan untuk melihat nomor rekeningnya.

Cara Ganti Kartu ATM Mandiri Lewat CSM (Bagi yang Membawa Kartu)

Langkah-langkahnya :

1. Pergi ke mesin CSM Mandiri terdekat
2. Pilih menu Ganti Kartu Debit (gambar no. 1)
3. Pilih menu Bawa (gambar no. 2)
4. Masukkan kartu debit Mandiri ke mesin CSM (gambar no. 3)
5. Masukkan PIN kartu debit (gambar no. 4)
6. Masukkan tanggal, bulan, dan tahun lahir Anda (gambar no. 5)
7. Letakkan e-KTP pada tempat yang sudah disediakan (gambar no. 6)
8. Letakkan jari telunjuk kanan di tempat yang tersedia (gambar no. 7)
9. Pilih kartu pengganti (gambar no. 8)
10. Pilih Setuju pada syarat dan ketentuan (gambar no. 9)
11. Silahkan buat PIN baru kartu debit Anda (gambar no. 10)
12. Ulangi sekali lagi PIN baru kartu debit Anda (gambar no. 11)
13. Kartu debit baru akan keluar dari mesin CSM
14. Selesai

Perhatikan gambar di bawah ini !

Cara Ganti Kartu ATM Mandiri Lewat CSM (Tidak Bawa Kartu)

Ikuti langkah-langkah berikut ini :

1. Datangi mesin CSM Mandiri terdekat
2. Pilih menu Ganti Kartu Debit (gambar no. 1)
3. Pilih menu Tidak Bawa (gambar no. 2)
4. Letakkan e-KTP pada tempat yang tersedia (gambar no. 3)
5. Letakkan jari telunjuk kanan di tempat yang tersedia (gambar no. 4)
6. Masukkan nomor rekening Mandiri (gambar no. 5)
7. Pilih kartu debit yang akan Anda ganti (gambar no. 6)
8. Pilih tombol Lanjut (gambar no. 7)
9. Masukkan PIN kartu debit (gambar no. 8)
10. Pilih kartu pengganti (gambar no. 9)
11. Pada syarat dan ketentuan, pilih Setuju (gambar no. 10)
12. Buat PIN baru (gambar no. 11)
13. Ulangi PIN baru (gambar no. 12)
14. Kartu ATM baru akan keluar dari mesin CSM
15. Selesai

Perhatikan gambar di bawah ini !

Ganti Kartu ATM Mandiri Lewat Website https://join.bankmandiri.co.id

Ganti kartu ATM Mandiri secara online dapat menggunakan layanan https://join.bankmandiri.co.id. Halaman ini hanya dapat diakses melalui perangkat mobile, baik Android maupun IOS.

Adapun persyaratannnya adalah dengan melampirkan foto e-KTP asli, tanda tangan di atas kertas putih, dan kartu debit Mandiri lama.

Nah, untuk langkah-langkahnya adalah sebagai berikut :

1. Buka halaman https://join.bankmandiri.co.id
2. Pilih menu Penggantian Kartu Debit (gambar no. 1)
3. Pilih Lanjut pada syarat dan ketentuan (gambar no. 2)
4. Jika muncul pop up berisi pemberitahuan browser klik Lanjut (gambar no. 3)
5. Centang pada syarat dan ketentuan, Setuju (gambar no. 4)
6. Klik tombol Lanjut (gambar no. 5)
7. Silahkan isi secara lengkap data nasabah yang diminta oleh aplikasi, klik tombol Selanjutnya (gambar no. 6)
8. Selanjutnya akan dialihkan pada halaman unggah dokumen
9. Unggah semua dokumen yang diminta
10. Konfirmasi
11. Nasabah akan diminta untuk melakukan verifikasi data melalui video call oleh Customer Service Online bank Mandiri pada jam 08.00 - 21.00 WIB, klik Hubungi Sekarang.
12. Setelah terhubung dengan CS Mandiri, Anda akan diminta menjawab beberapa pertanyaan
13. Setujui saja jika diminta menyetujui syarat dan ketentuan yang ada
14. Nasabah diminta untuk melakukan verifikasi digital signature dengan memasukkan kode OTP yang dikirim ke nomor HP nasabah, klik konfirmasi
15. Selesai, tinggal menunggu kartu debit dikirim ke alamat rumah

Perhatikan gambar di bawah ini !

Ganti Kartu ATM Mandiri Lewat Livin' By Mandiri

Perlu diingat cara ini hanya berlaku untuk aplikasi Livin' yang lama. Jika Anda sudah update ke versi terbaru, maka layanan untuk penggantian kartu debit secara online belum tersedia.

Berikut ini adalah langkah-langkahnya !

1. Login aplikasi Livin' By Mandiri
2. Klik tombol pengaturan yang berada di kiri atas (gambar no. 1)
3. Pilih menu Kartu Debit & Kredit (gambar no. 2)
4. Pilih menu Ganti Kartu Debit (gambar no. 3)
5. Pilih kartu debit yang akan diganti (gambar no. 4)
6. Pada syarat dan ketentuan, klik Lanjut (gambar no. 5)
7. Centang pada syarat dan ketentuan, yang saya tutupi adalah alamat rumah (gambar no. 6)
8. Klik tombol Lanjut (gambar no. 7)
9. Klik tombol Kirim (gambar no. 8)
10. Masukkan MPIN Mandiri (gambar no. 9)
11. Selesai, tinggal menunggu kartu debit baru dikirim ke alamat rumah

Perhatikan gambar di bawah ini !

Tanya Jawab

Bisakah ganti kartu ATM Mandiri tanpa buku tabungan?

Jika penggantian kartu dilakukan melalui kantor cabang jawabannya adalah tidak bisa. Sedangkan jika penggantian dilakukan melalui mesin CSM atau penggantian secara online, maka jawabannya bisa.

Bisakah ganti kartu ATM Mandiri di cabang lain?

Penggantian kartu ATM Mandiri dapat dilakukan di semua cabang di seluruh Indonesia.

Berapa biaya Ganti Kartu ATM mandiri?

Rp 20.000.

Apa syarat ganti kartu ATM Mandiri chip?

e-KTP, Kartu ATM lama, dan Buku Tabungan (jika lewat kantor cabang).

Kalau ganti kartu ATM apakah ganti no rekening?

Tidak. Yang berubah adalah nomor kartu ATM Mandiri nya saja, sedangkan nomor rekening tetap sama.

Kenapa di menu Livin' By Mandiri saya tidak ada menu ganti kartu debit?

Di Livin by Mandiri terbaru memang belum tersedia menu ganti kartu debit, mungkin masih dalam proses pengembangan aplikasi.

Apakah penggantian kartu Mandiri Debit secara online dikenakan biaya? 

Iya tetap dikenakan biaya yang dipotong melalui rekening nasabah setelah aktivasi kartu.

Berapa lama pengiriman kartu Mandiri Debit yang diganti secara online? 

Antara 7-14 hari kerja.

Kesimpulan

Ganti kartu ATM Mandiri adalah hal yang wajar dilakukan oleh nasabah karena beberapa alasan. Seperti kartu ATM hilang/rusak, tertelan, upgrade atau downgrade kartu ke jenis lain. 

Ada beberapa pilihan metode ganti kartu debit yang dapat dilakukan oleh nasabah, mulai dari ganti langsung di kantor cabang terdekat, lewat mesin CSM, website bank Mandiri, dan yang terakhir melalui aplikasi Livin' By Mandiri.

Sayangnya saat artikel ini dibuat belum tersedia layanan penggantian kartu debit melalui aplikasi Livin' By Mandiri yang terbaru. Mungkin masih dalam proses pengembangan aplikasi.

Pertanyaannya adalah apakah proses penggantian kartu dikenakan biaya? Jawabannya adalah ada yang dikenakan biaya admin dan ada yang tidak. Bagi yang kena biaya admin biayanya juga cukup murah, yaitu Rp 20.000.

Demikian informasi mengenai 4 cara ganti kartu ATM Mandiri 2024, semoga bermanfaat.